Política de Privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 01 de enero de 2023

1. Información General

Mudanzas Express Colombia ("la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios ("el Cliente"). Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de identificación (nombre, documento, dirección)
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico)
• Información de la mudanza (direcciones, inventario, requerimientos especiales)
• Datos de pago (no almacenamos información de tarjetas de crédito)
• Registros de comunicación con nuestro servicio al cliente

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Proveer y gestionar los servicios contratados
• Procesar pagos y facturación
• Comunicarnos con usted sobre su servicio
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios necesarios para la ejecución del servicio (ej: aseguradoras)
• Autoridades cuando sea requerido por ley
• Empresas afiliadas para fines administrativos internos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Estas incluyen:

• Encriptación de datos sensibles
• Control de acceso restringido
• Protocolos de seguridad en nuestras instalaciones
• Capacitación del personal en protección de datos

6. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos
• Presentar quejas ante la autoridad competente
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato
• Acceder en forma gratuita a sus datos

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar ciertas funcionalidades.

8. Menores de Edad

No recopilamos conscientemente información de menores de 18 años. Si un padre o tutor descubre que su hijo nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de revisión.